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MCtalk对话学吧课堂:真正的K12在线教育才刚刚开始
    课堂之外的在线教育已经被大部分家庭所熟知,既涌现出了VIPKID等行业独角兽,也有大量致力于科技改变教育的新兴机构获得了快速成长。成立于2014年的学吧课堂就是专注在K12在线教育领域的创新机构,他们打造了一款人机结合的个性化学习系统。

    近日,网易云信专门开辟了MCtalk”教育创业者说”板块,走进了一批教育创业者身边,倾听创业者的故事、洞察在线教育新趋势,进而思考科技成就更好教育的路径。本期的“创业者说”板块,记录了与学吧课堂CEO齐明鑫的对话。

    选择什么场景?学吧课堂的几次转型突围

    在线教育并非刚刚出现的风口,只是近两三年来,伴随移动互联网的崛起,在线教育市场迅速升温,无论是用户规模,还是机构数量,都呈指数级上升。根据艾瑞咨询发布的报告,截至2017年,国内在线教育市场规模超过2000亿元,同比增长22.9%。未来几年,在线教育的市场规模也将保持稳健的增长势头。多方利好因素也吸引了创业者的大量涌入。短短两三年间,K12网络教育、艺术教育、MOOC、职业教育等细分领域都已玩家众多,蓝海很快变红海。

    2014年,齐明鑫、李行武等有着北大、清华学霸背景,并在教育领域摸爬多年的几个人,怀着科技改变教育的情怀开启了学吧课堂的创业之旅。面对头部机构的包围,学吧课堂如何成功突围?齐明鑫讲到,四年来,产品虽然几经转型,但目标始终不变,即做出一款智能化的教育产品,让优质教育资源下沉到更多学生身边。在他看来,K12教育最显著的矛盾是优质教育资源的稀缺。如果通过技术的手段,让机器来参与到教学中,则会降低边际成本。

    沿着这样的思路,团队最开始以虚拟教师的模式切入教学场景。学生在线下有一个类似网吧的教室,在老师的辅助之下学生完成远程学习。产品在一些学校里进行了试点,齐明鑫随之发现了其中的“坑”。“即使只需要一个IPAD,老师和家长也会心存顾虑。更重要的是,这种模式带有强制学习的味道,缺少了情感沟通这一很重要的因素,因而难以激发孩子的学习兴趣。“齐明鑫回顾道。

    于是,产品迅速转型,切入练习场景。这一模式收获了良好的用户反馈,也利于积累学习数据,但商业化成为最大的障碍。几轮测试之后,团队最终认定了教学场景,确定了以人机结合的方式开展在线的一对一教学,背后则有人工智能技术进行辅助。
   
    图:学吧课堂智能练习界面

    技术赋能老师,学吧课堂模式的背后“精髓”

    “我们不是为了颠覆老师,还是为其赋能。”齐明鑫认为,将教学场景搬到线上不是最终的目的,也不是产品的核心优势。所以,平台型产品并不是学吧课堂要走的路线。在线教育真正做到智能化,应当做到放大优质师资的供给,改变优质教育资源极度稀缺的现状。

    技术团队研发了基于大数据和人工智能技术的教学导航系统Lucy。齐明鑫介绍,这套系统可辅助老师完成教学方案的设计,比如,通过前期测评发现学生知识上的漏洞,形成个性化的学习方案,根据学生教学进度的安排,着重学习某些知识点、推荐特定难度的练习等等。每个孩子对知识的掌握都是不同的,基于对学生学习行为数据的掌握,可以将这些知识点量化并真正应用于个性化学习方式的制定中。

    现实场景中,学生毕竟不应该成为学习与考试的机器,自适应学习既强调知识的匹配度,也注重学习兴趣与能动性的养成,所以,情感沟通也是一名好老师必备的能力。齐明鑫介绍,这也是学吧课堂采取人机结合的初衷。机器去辅助解决教学的问题,情感沟通则通过在线教学中的互动来传递。进入学吧课堂的产品页面,用户可借助产品的一对一音视频沟通、聊天室互动等功能,让师生之间的教学互动更具人情味。这一点也让学吧课堂收获大量口碑,用户快速增长。

    让教育情怀落地  不止于技术

    谈到当前在线教育的难点时,齐明鑫认为,人工智能首先需要数据“养料“,而数据化至今仍是教育行业走向线上的瓶颈所在。以数学教学为例,整个过程需要大量的习题,仅线上化的过程就需要大量标签。“我们让机器去识别知识点并打标签,且需保证更细的颗粒度,而机器自动化识别仍然具有较高的技术门槛,是线下教育机构和人工教学模式所不具备的。”

    数据作为基础设施层固然重要,但这并不是用户的真正关切。“好的产品是让家长真实地感知到整个教学过程是令人满意和有效的。“ 齐明鑫谈道,“技术创业团队需要特别留意一些坑,比如,去辨别真正的客户需求和自嗨的伪需求,团队只有在深入到用户场景中去思考,而不是想当然地认为技术一定能帮助小孩。”另外,他表示,尽管当前获客之争愈加激烈,但学吧课堂仍然会专注把产品做好,使之达到用户增长的临界点。毕竟,教育是重口碑的行业。学吧课堂希望成为家长信赖的品牌。

     “网易云信点评”: 科技赛道上,真正的在线教育才刚刚开始
    科技赋予了教育更丰富的想象力,也应该最终回归并服务于教育。正如齐明鑫所言,在科技创业的赛道上,真正的在线教育才刚刚开始。找到正确的模式,看懂用户所需,进而做出好的产品并赢得用户口碑是生存的王道。网易云信市场总监,也是本次访谈的采访者卡爷表达了网易云信对在线教育市场的期许:“网易云信,作为通信与视频云服务商,一直以来致力于成为教育行业的技术合伙人。未来,网易云信将继续携手更多的教育机构和创业者,以创新科技打造差异化竞争优势,进而更好地推动中国在线教育市场的快速健康发展。”


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