求助用MobileIMSDK-Web写的IM和APP IM连通却疑似丢包的疑问

web-im服务器和app-im的服务器都在本地，通过部署在阿里云服务器的rabbitmq连通。web-im使用webim的mq用户，app-im使用im的mq用户。当web-im向app-im发送消息时，出现大概率丢消息的现象。通过监控mq的消息发现，所有丢掉的消息其用户居然是guest，connection居然是127.0.0.1-->127.0.0.1.app-im服务端的mq配置：


web-im服务端的mq配置（统一都是使用的这个，确定没有别的地方修改）：

mq消息监控

求救求救啊！！！！

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 17:05
好了，既然服务端没有丢，那是在哪个环节丢的，该看接收端的Log了。你按我的思路就这么排查，一定能找出 ...

好吧，我再好好查查。感谢你的耐心指导，有问题再麻烦您。

引用：350933415 发表于 2018-05-31 16:30
好的，受教了！
消息过来之后，如果app在线是收到消息，没有丢。

好了，既然服务端没有丢，那是在哪个环节丢的，该看接收端的Log了。你按我的思路就这么排查，一定能找出个合理的解释。不管哪种网络系统，消息都不会凭空丢失，一定是在哪个环节出了状况，找出这个状况就能解决问题。需要的是耐心，不要慌，也不要急噪，欲速则不达

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 16:17
你还是没有理解我回复这么多的目的，我要让你理解的是，消息到底去哪里了，需要一个环节一个环节来核对， ...

好的，受教了！
消息过来之后，如果app在线是收到消息，没有丢。

引用：350933415 发表于 2018-05-31 16:02
当时app是在线的，我一直没动app，只是保持手机一直点亮防止进入后台导致离线。连续发送的消息，一直都是 ...

你还是没有理解我回复这么多的目的，我要让你理解的是，消息到底去哪里了，需要一个环节一个环节来核对，就像你这里的描述一样，你仍然没弄明白消息去哪了，这也是你没掌握排错方法的原因。

我要告诉你的排错方法，就是一个环节一节环节的排查，搞网络通信系统就是这样，因为环节太多。所以你先不管你app手机端的表现，现在你只要告诉我，一条消息过来，当app在线的时候，APP 服务端这边这条消息去哪里了？你只需要回答我：丢了？还是没有丢？ 先解决我的疑问！（不需要管收机端有没有收到，只要保证能到app server这端就可以，下一个环节是下一个环节要排查的内容，先不用纠结）

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 15:52
好了，我们来理一下思路，代码走到这里了，是不是意味着消息没有丢，已经被你app server的代码接管对不？ ...

当时app是在线的，我一直没动app，只是保持手机一直点亮防止进入后台导致离线。连续发送的消息，一直都是收到1条，接下来2条收不到，循环反复。这个时候如果app离线，那也不应该之后会收到消息啊。总不会收到1条后自己离线然后再2条再次自己上线吧。。。。而且，还发生了我从app发送一条消息，web同时收到3条一样的消息，fp一样的，消息体也是一模一样。重复消息没一直重现，昨天出现的，后来又好了。

引用：350933415 发表于 2018-05-31 15:42
那个空指针就是因为对方用户不在app server登录造成的，那只是catch到的exception，这个只会造成发送离线 ...

好了，我们来理一下思路，代码走到这里了，是不是意味着消息没有丢，已经被你app server的代码接管对不？

好，上面对web 到app的离线消息没有异议，也没有丢。那就接做在线的情况，把app server和你的app都打开。照着上面的样子，在app这边看一条消息到哪里了，能理解我上面引导你做这些的原因吗。。。

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 15:26
3个连接那个你不用管，对于RabhitMQ的客户端lib或RabbitMQ服务端来说，应该是存在一个复用的连接池的概念 ...

那个空指针就是因为对方用户不在app server登录造成的，那只是catch到的exception，这个只会造成发送离线推送失败而已。

从session去用户登录信息取不到

引用：350933415 发表于 2018-05-31 15:13
日志看到了发过来的消息，但是丢失的消息都提示离线，可是明明不是离线的
同时，我还发现mq上app server ...

3个连接那个你不用管，对于RabhitMQ的客户端lib或RabbitMQ服务端来说，应该是存在一个复用的连接池的概念。

你的Log里，没看到明显的空指针异常吗，丢消息基本上就是这个原因了，去看看197行的代码，为什么空指针！

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 13:33
好，这至少证明web server -> MQ 这个方向，消息是肯定没有丢的，对吧。

那就接着下一步，先把Web Ser ...

日志看到了发过来的消息，但是丢失的消息都提示离线，可是明明不是离线的
同时，我还发现mq上app server同时创建了3个connection

这个跟我丢失消息的比例一样，收到1条后丢失2条，如此循环。这个会不会是导致丢失的原因？出现3个connection正常么？

引用：350933415 发表于 2018-05-31 10:57
根据您2楼说的  一步步都走了  每条消息都到了MQ

好，这至少证明web server -> MQ 这个方向，消息是肯定没有丢的，对吧。

那就接着下一步，先把Web Server关掉，再把APP Server打开，看看这几条消息有没有到APP Server这边（一条一条对APP Server这边的MQ消费者打出来的log！）。

引用：JackJiang 发表于 2018-05-31 10:36
我看你在qq上跟我聊的，思路比较混乱，追踪问题不够严谨，所以，请照我2楼的回复：先确保你每一条消都已经 ...

根据您2楼说的  一步步都走了  每条消息都到了MQ

我看你在qq上跟我聊的，思路比较混乱，追踪问题不够严谨，所以，请照我2楼的回复：先确保你每一条消都已经进入了MQ！然后再说下一步的事，不要跳着玩，否则永远也找不出问题的

我觉得你把问题搞复杂了，实际的使用没你这么复杂，你截图上的东西没碰到过，其它客户也一样。

我认为你有必要根据手册，把MQ的配置，以及代码中连接MQ的URL都对着手册再对一遍，注意细节。

我给你看一个商业项目中的配置情况，以web服务端为例（比如这个项目中新建了一个名为js的管理员账号）：
这个账号是不是能管理，以能不能登陆进RabbitMQ的后台管理页面为准（不是管理员肯定登不进去）



下一步，就是配置你的Web server中连接MQ的URL（使用刚才这个账号）：
1、2、3分别是你这台MQ的连接用户名、密码、ip地址


上一步完成，Web Server中的MQ连接就配好了，不需要任何其它额外的配置，MQ中除了建一个管理员账号外也不需要任何额外配置，就这么简单。


好了，那么我如何跟踪消息到哪了呢？我们继续往下说。。。。。。。

按照我说的步骤来：

第一步：先把APP server关掉；

第二步：在web这边发一条消息，看看消息是否已经进入MQ，MQ中如何查看这条消息是否已存在，如下图所示：
（很简单，进入这个队列，点击“get messages”即可看到队列中的消息，注意get的消息数量（默认是1，即只get最新1条消息，你可以改多一点））




综上：我给你的建议是，先对着我的截图，代码中配置好你连接的mq url，然后再看看你发的每一条消息是否已进入MQ！（注意：现在还不需要管APP那边，先把APP server给关掉！）