这繁体字看的真难受。你公司叫什么名字？

引用：qzuser 发表于 2022-10-13 11:14
淳華科技有限公司

看懂的意思，你的意思就是开发环境都没有问题，但部署到生产环境后出现这些状态，对吧？   PS：不能打简体字吗，这像看天书一样

另外，你按下面这个消息路径走向来诊断：

你诊断一下实时消息收发路径的正常情况：

• 1）app给app发消息是否能实时收到？
• 2）app给web发消息是否能实时收到？
• 3）web给web发消息是否能实时收到？
• 4）wep给app发消息是否能实时收到？
  

你只需要在问题后面回复Yes或NO

引用：qzuser 发表于 2022-10-13 11:20
1 => Yes
2 => Yes
3 => Yes

ok，那就是wep to app这个方向出的问题。

下一步的精确诊断方法：

• 第一步：关闭所有客户端；
• 第二步：关闭所有服务端
• 第三步：重新开启3个服务端（2个web产品要用到的服务端，1个app产品对应的服务端），请务必确保，3个服务端，各自都只存在一个实例在运行，切记!
• 第四步：分别开启一个app端并登陆，一个web端并登陆；
• 第五步：有条件的话，清一下3个服务端的log；
• 第六步：Web端，发送一条消息给app的用户（记住，只要1条！）；
• 第七步：第6步结束后，什么也别做，分别把3个服务端，针对刚才发出的这一条消息的所有Log，复制出来，并做好文件名标记（对应是哪个服务端的）。
  

以上log取出来后（说的是各服务的log4j日志），看log就明白了，log里会有明确的消息走向日志，如果配置不对出现的异常也有详细的信息输出。

如果你看不明白，可以贴给我，我也帮你们分析分析。
傻瓜式诊断方法，严格按照我说的来。

引用：qzuser 发表于 2022-10-13 12:21
请问第三步的三个服务端(2个web产品要用到的服务端，1个app产品对应的服务端，代表的是 RainboeChatServe ...

是的，没错，它们都有完整的log4j日志输出，你可以指日志输出指定到你能找的到的路径，方便查看！