你写的思路，差不多能实现。

多问一句，客户端是指网页吗

引用：amarone 发表于 2018-12-20 16:15
大神啊。腾讯qq、微信他们是怎么做的。我的这个思路还是有点问题。不利于扩展。特别是还有计划要融入客服 ...

你最好还是研究一下已有的工程，你可以去研究研究MobileIMSDK：https://github.com/JackJiang2011/MobileIMSDK，把代码下载下来理解一下，可能会有新的收获。