引用：401523591 发表于 2018-04-08 20:20
有个问题，web端的用户在发送消息时，总是提示掉线了，是什么原因造成的呢

你单开一贴，把web那边的log抓的全面一点，别贴个牛皮癣一小块，没办法看全。
其它客户用起来很稳定，不会发生提示掉线的问题，估计又是搞出什么问题了。

引用：JackJiang 发表于 2018-03-29 12:11
MobileIMSDK-Web端那边，同样有函数，你看看下下面这个例子（跟3楼的是同样的逻辑，只是这里是Web端的实 ...

有个问题，web端的用户在发送消息时，总是提示掉线了，是什么原因造成的呢

有个问题，web端的用户在发送消息时，总是提示掉线了，是什么原因造成的呢

引用：401523591 发表于 2018-03-29 11:04
我是在sendDataC2C这里去循环发的，不知道问题出现在哪里了

ServerLauncherImpl.getInstance().getServerCoreHandler().getBridgeProcessor();这个方法是没有的，需要自己去写吗

引用：401523591 发表于 2018-03-30 11:48
我现在调用了s2c的方式，在web端会收到多条消息，并且是隔一小会之后又收到一条，是什么情况呢

你可以仔细看看方法的说明，写的很详细。
你处理完MQ消息的返回值，决定了MQ中会不会把这条消息给去掉。。

引用：JackJiang 发表于 2018-03-29 11:08
你的方法调用错了，你看看MobileIMSDK的API文档的说明，并再回头看看我贴在3楼的代码样例（仅供参考）：
...

我现在调用了s2c的方式，在web端会收到多条消息，并且是隔一小会之后又收到一条，是什么情况呢

引用：JackJiang 发表于 2018-03-29 12:11
MobileIMSDK-Web端那边，同样有函数，你看看下下面这个例子（跟3楼的是同样的逻辑，只是这里是Web端的实 ...

ok,了解了，谢谢

ok，了解了，谢谢

引用：401523591 发表于 2018-03-29 11:52
web客户端怎么给移动端和web端的群发消息

MobileIMSDK-Web端那边，同样有函数，你看看下下面这个例子（跟3楼的是同样的逻辑，只是这里是Web端的实现）：

/**
 * 将客服分配成功分配到访客的消息以指令的方式由服务端发给访客，以便对方UI上显示提示内容。
 *
 * @param csid 为其服务的客服id
 * @param visitorUserId 要通知的访客id
 * @param serviceRecordId 本次接入对应的客服服务记录id号
 * @returns {*} true表示指令发送成功
 */
function sendGetNextVisitorResultToVisitor(csid, visitorUserId, serviceRecordId, switchedFrom){

    var data = {};
    data.csid = csid;
    data.serviceRecordId = serviceRecordId;
    data.switchfrom = (switchedFrom==null)?"":switchedFrom;

    // 由服务端将此指令发送给对应的客服端（所以from='0'、to=csid）
    var p = ProtocalFactory.createCommonDataU(
        JSON.stringify(data),
        '0', visitorUserId,
        MsgType.S_USER_CMD_TYPE_GET_NEXT_VISITOR_RESULT // 注意：跟对访客的反馈用的同一个类型id
    );

    // 由服务端将此指令发送给对应的客服端（所以from='0'、to=csid）
    var ok = imServerSDK.publicSendDataGlobal(
        null
        , p
        , null // null表示使用默认的离线消息处理：按普通聊天消息的处理逻辑进行可能的
               // 离线处理（即接收方如果在线没有收到，下次上线可以作为离线消息给拉过去）
    );

    return ok;
}

web客户端怎么给移动端和web端的群发消息

引用：401523591 发表于 2018-03-29 11:04
我是在sendDataC2C这里去循环发的，不知道问题出现在哪里了

你的方法调用错了，你看看MobileIMSDK的API文档的说明，并再回头看看我贴在3楼的代码样例（仅供参考）：

你刚才在另一个帖子里说的，每次只有一个人能收到，那肯定是哪里用的不对。
因为GlobalSendHelper里的sendS2C这个方法，就是一个一个送过去的，不可能能收到，却只有一个人。
你可以把你的代码贴上来看看。

比如，另一个项目中，要向访客（访客可能登陆在Web端）发送数据，那么调用GLoabalSendHelper.sendS2C方法就行了，这个方法会自动判断接收者
在MobileIMSDK APP这边还是MobileIMSDK-Web那边，如果在MobileIMSDK-Web那边，那么这条数据会在MobileIMSDK-Web那边的桥接消息回调里收到，比如这段代码是下面这样：

        
        /**
         * 将客服分配成功分配到访客的消息以指令的方式由服务端发给访客，以便对方UI上显示提示内容。
         *
         * @param csid 为其服务的客服id
         * @param visitorUserId 要通知的访客id
         * @param serviceRecordId 本次接入对应的客服服务记录id号
         * @returns {*} true表示指令发送成功
         */
        private boolean sendGetNextVisitorResultToVisitor(String csid, String visitorUserId, String serviceRecordId)
        {
                GetNextVisitorResultToVisitor gvrv = new GetNextVisitorResultToVisitor();
                gvrv.setCsid(csid);
                gvrv.setServiceRecordId(serviceRecordId);

                // 构造要发送的Protocal：由服务端将此指令发送给对应的客服端（所以from='0'、to=csid）
                Protocal p = ProtocalFactory.createCommonData(
                                // dataContent的内容
                                g.toJson(gvrv)
                                , "0", visitorUserId, true, Protocal.genFingerPrint()
                                // 注意：跟对访客的反馈用的同一个类型id
                                , UserMessageType.TYPE_CMD_S_GET_NEXT_VISITOR_RESULT);
                
            boolean ok = false;
            try
            {
                    // 发送数据（如果接收者在本机在线列表，则发送本机列表，否则发送至桥接中间件）
                    // FIXME: 第二阶段的集群实现后，跨服消息的发送将不需要使用这种非此即彼的逻辑了
                    ok = GlobalSendHelper.sendDataS2C(
                                    ServerLauncherImpl.getInstance().getServerCoreHandler().getBridgeProcessor()
                                    , p);
            }
            catch (Exception e)
            {
                    logger.info("【IM_回调通知】 服务端向访客"+ visitorUserId +"发送\"接入下一个访客\"结果时出错了", e);
            }

你看看GlobalSendHelper这个类，它就是为了跟MobileIMSDK-Web互通准备的。